Política de privacidade

Política de Privacidade e Termos de Vendas - SGM Informática

1. Coleta de Dados Pessoais: 1.1. A SGM Informática, localizada em São Paulo, coleta dados pessoais dos clientes com o objetivo de realizar vendas e entregas de produtos. 1.2. Os dados coletados podem incluir nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, informações de pagamento, entre outros, necessários para processar os pedidos e fornecer suporte ao cliente. 1.3. Os dados pessoais são armazenados de forma segura e serão utilizados apenas para os fins comerciais mencionados.

2. Uso de Dados Pessoais: 2.1. Os dados pessoais dos clientes serão utilizados pela SGM Informática para processar as compras, emitir notas fiscais, enviar produtos e fornecer informações sobre o status dos pedidos. 2.2. A SGM Informática pode utilizar os dados para enviar comunicações promocionais ou informativas sobre produtos, desde que o cliente consinta previamente. 2.3. Os dados não serão compartilhados com terceiros não autorizados, exceto quando necessário para fins de entrega e logística.

3. Segurança dos Dados: 3.1. A SGM Informática adota medidas de segurança apropriadas para proteger os dados pessoais dos clientes contra acesso não autorizado, uso indevido ou alteração. 3.2. As informações de pagamento são processadas por meio de plataformas seguras e não são armazenadas pela SGM Informática.

4. Envio e Entrega: 4.1. A SGM Informática realiza envios para todo o Brasil, garantindo a entrega dos produtos no endereço informado pelo cliente no momento da compra. 4.2. O prazo de entrega pode variar de acordo com a região do destinatário e a modalidade de envio escolhida, e será informado durante o processo de compra. 4.3. A SGM Informática se compromete a utilizar serviços de transporte confiáveis para garantir a integridade dos produtos durante a entrega.

5. Política de Trocas e Devoluções: 5.1. O cliente tem direito a solicitar a troca ou devolução de produtos com defeitos de fabricação ou danificados durante o transporte, de acordo com as normas estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor. 5.2. As solicitações de trocas ou devoluções devem ser feitas dentro do prazo estipulado por lei, e a SGM Informática se responsabiliza por orientar o cliente sobre o processo. 5.3. O cliente pode entrar em contato com o suporte ao cliente da SGM Informática para iniciar o procedimento de troca ou devolução.

6. Cancelamento de Pedidos: 6.1. O cliente tem o direito de cancelar um pedido em até 7 (sete) dias após o recebimento do produto, conforme previsto pela legislação brasileira. 6.2. A SGM Informática se compromete a reembolsar o valor pago pelo cliente em caso de cancelamento dentro do prazo estabelecido.

7. Suporte ao Cliente: 7.1. A SGM Informática oferece suporte ao cliente por meio de canais de atendimento, como telefone, e-mail ou chat online. 7.2. O suporte ao cliente está disponível para auxiliar em dúvidas sobre produtos, pedidos, envios e questões relacionadas à privacidade e segurança dos dados.

8. Atualizações da Política de Privacidade: 8.1. Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente pela SGM Informática para refletir mudanças nas práticas comerciais ou em conformidade com as leis aplicáveis. 8.2. As alterações serão publicadas no site da SGM Informática e os clientes serão informados sobre as atualizações relevantes.

9. Consentimento: 9.1. Ao realizar uma compra na SGM Informática, o cliente concorda com os termos desta Política de Privacidade e aceita o uso de seus dados pessoais conforme descrito.